信發集團
XINFA  GROUP

員工故事|積極愛學的好員工

發表時間:2020-06-10 18:29作者:?集團青縣店 褲廳 精品女褲 姚東艷

馬夢貞,是我們柜組一位聲音甜美、可愛愛笑的員工,她每天都精神飽滿,笑容滿面地工作,不停地在柜組里忙碌著。她剛走出校門進入商場工作,沒有從事過服務行業,在接待用語及服務技巧等方面需要慢慢學習,但是她對待工作認真、積極主動,對待顧客真誠熱情。

前兩天我們柜組來了一位老顧客,拿來兩件衣服,問可以幫忙熨燙一下嗎?她微笑著對顧客說:“您先坐下休息一會兒,我馬上給您熨燙?!彼惆杨櫩偷囊路玫礁舯诠窠M仔細熨燙。衣服熨燙完回到柜組內微笑著跟顧客說:“真對不起,讓您久等了?!比缓蟀岩路秸寞B好,放在顧客的袋子里,并告知顧客衣服的洗滌保養等注意事項。顧客感動的說:“你們信發的服務真是越來越好了?!毙」媚镄χ貞骸斑@都是我們應該做的?!?/p>

同時,她也是一位特別好學的員工,平時她總是拿著柜組商品自己總結商品賣點,然后演練給我看,有疑惑的時候,及時和我討論,征詢我的意見,直到問明白為止。因為好學上進,在接待顧客時,她的服務接待技能、服務技巧方面有了很大的提高,與顧客溝通時不會冷場,服務熱情,在與顧客溝通時,會適當地贊美顧客。

她是一位積極樂觀向上的姑娘,熱愛工作,熱愛學習,盡**努力服務好每一位顧客。熱情的接待好身邊的每一位顧客,對于顧客提出的每一個問題,積極解答,與顧客積極溝通,傾聽了解顧客的真實想法和意見,用真誠的態度面對每一位顧客,始終如一的做到視客為友。

作為柜組主任,要善于發現每一位員工的優缺點,學習她們身上的閃光點,有問題及時和員工溝通,多鼓勵員工,和員工一起成長進步,用真誠熱情的態度服務好每一位顧客。

集團青縣店 褲廳 精品女褲 姚東艷


信發資訊
每年寒假,都有大批的在校大學生來【信發商廈】進行社會實踐,今年我們又迎來了一批新鮮的血液融入我們團隊,他們學習著,成長著,累并快樂著,累并充實著,累并收獲著。讓我們來看看他們一展風采??!1. 雜糧柜組金迪金迪,別看他瘦瘦的,力氣一點也不小。...
為慶祝新中國成立70周年華誕,我們信發人帶著滿腔熱血,用行動和歌聲表達對祖國母親70華誕的祝賀,用*純真,*炙熱的情感共同表達我們對祖國的崇敬和熱愛。集團河間店集團吳橋店集團衡水店集團青縣店集團信源店
為踐行社會主義核心價值觀,提升市民文明素質,倡導文明環境建設,引導全社會形成增進文明意識、踐行文明行為的良好風尚,深入推進城鄉環衛一體化創建工作,青縣信發商廈攜手“慧嫻禎”洗衣精華液于8月31日向青縣住建局環衛所環衛工人開展公益慈善活動?,F...
年齡*小的楊愛心是我們恒億柜組沖勁、干勁*足的員工。她常掛在嘴邊的一句話是:“人家能銷售的好,咱也能銷售的好,誰也不比誰差!”一天,一對母子站在過道上瀏覽商品,男孩看上去十三四歲,外表屬內向型,媽媽看著兒子也是一言不發。楊愛心趕緊迎上去:“...
馬夢貞,是我們柜組一位聲音甜美、可愛愛笑的員工,她每天都精神飽滿,笑容滿面地工作,不停地在柜組里忙碌著。她剛走出校門進入商場工作,沒有從事過服務行業,在接待用語及服務技巧等方面需要慢慢學習,但是她對待工作認真、積極主動,對待顧客真誠熱情。前...
信發集團有限公司

地址:滄州市黃驊市學院西路175號信源商廈   冀ICP備2022008604號-1

0317-5333395
集團首頁               集團概況             發人               發分店               招賢納士                聯系我們
信發集團有限公司
河間
衡水
青縣
滄州
黃驊
南宮
昌黎